Meklējam kvalificētu Klientu konsultantu-pārdevēju , kas pievienotos mūsu komandai Arhitektūras birojā un sazinātos ar mūsu potenciālajiem un esošajiem klientiem. Meklējam kandidātu, kas ātri mācās, spēj iegaumēt informāciju un pielāgot tos katrai konkrētajai situācijai. Galvenais pienākums būs sazināties ar klientiem - sniegt atbildes, ieskatus, norādījumus norunajot tiksanos ar speciālistu.
Pienākumi:
Atbildēt uz lielu skaitu ienākošo un izejošo zvanu
Sekot saziņas skriptiem un izmantot zināšanas par uzņēmuma pakalpojumiem, lai risinātu neparedzētas situācijas.
Noskaidrot klientu vajadzības, izpētīt problēmas, atrisināt sūdzības un sniegt risinājumus
Nodrošināt, ka visi jautājumi, atcelšanas un apstiprinājumi tiek savlaicīgi apstrādāti
Nepieciešamās prasmes un kvalifikācija
Vidusskolas izglītība
Pieredze darbā zvanu centrā vai klientu atbalsta amatā
Spēcīgas aktīvās klausīšanās un verbālās komunikācijas prasmes
Prasmes problēmu risināšanā
Spēja veikt vairākus uzdevumus vienlaicīgi un efektīvi pārvaldīt laiku
Vēlamās prasmes un īpašības
Stresa noturība
Laipna un pretimnākoša attieksme pret klientiem un kolēģiem
Piedāvājam elestīgu darba laiku. Norosinām konkurētspējīgu attalgojumu no (1500-2500 EUR BRUTO)
Nodošinām apmācības un papildus kursus, lai veicinātu ātrāku izauksmi.
Papildus bonusi no piesaisīto klientu skaita.
